保密和退款协议

公司义务

Alpari (NZ) 有限公司（下称“公司”）以客户个人资料的安全为先。保证在合作过程中所获得的客户个人资料的安全。保密协议（下称“协议”）的条款注明我公司收集、使用及保护客户个人信息的规则。如果您已经是我们的客户，除了已提交的个人资料以外，我公司将不会要求您提供其他个人信息。

客户为公司提供的资料

当您向我公司申请模拟或真实交易账户时，我们需要客户提供一些个人资料。这些资料会帮助公司更深刻地了解客户的需求，以利于我们提供符合您要求的产品和服务方式。您的资料还有助于我们进一步提高咨询服务水平。

需要客户提供的个人资料有：

• 1. 个人信息，如：姓名，地址，出生日期，护照资料和职业等；
• 2. 金融信息：收入，资产，投资经验等；
• 3. 证明文件，如：身份证，护照，银行对账单、公用债券或公司的注册资料；
• 4. 付款收据，如：支付凭证，银行对账单，银行卡复印件等。

客户个人资料的使用说明

公司在以下情况下可以使用客户提供的个人资料：

• 1. 确认客户的身份；
• 2. 及时处理客户交易和非交易的操作；
• 3. 及时通知客户可能感兴趣的新产品、新服务；
• 4. 为客户提供与其交易账户有关的服务；
• 5. 进行客户正确的账户记录；
• 6. 分析统计数据以便提高提供服务的质量。

“甜点”文件

“甜点”文件就是网络服务器暂存在网络浏览器上的一些信息，以后还可以在网络浏览器上重新读取。每次当打开相关网页时，网络服务浏览器将会载入这些信息。“甜心”文件可以用于我公司的若干网页，以便我们的客户尽快登陆交易账户。如果您不想使用“甜心”文件，大多数网络浏览器允许关掉这一选项，当然您还可以无限制地登陆我们的网站。“甜心”文件不用于任何登陆我公司网站的个人身份认证。

第三方

我公司有权把客户个人资料转给子公司、分公司、我们的代理机构或其他授权单位和个人（以下统称“全权代表”），以便处理客户个人的交易和非交易的请求。公司保证全权代表遵守本保密协议的规定及采取其他保证客户个人资料安全的措施。只有在行政机关、司法机关提出官方要求的情况下，我公司才能够把客户个人资料交给非全权代表。

信息的利用

申请注册我公司的交易账户，表示您同意我公司按照本协议的条款使用您提供的个人信息。

安全和保护

Alpari公司特别注意客户个人资料的安全。当交换保密信息时，我们将努力采取一切合理措施，包括使用高级安全标准、最先进的商用加密技术来保证您的个人资料安全。

信用卡退款规则

在特殊情况下，Alpari公司可能会对通过信用卡汇入资金的客户退款，

在这种情况下，我公司将退还保证金到客户名下注册的信用卡账户。

联系方式

如果有疑问或者问题请立即发送电子邮件至：China@alpari.org。