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专业答案
Alpari（帮助）
信用卡使用细则
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简介
信用卡尺寸大小是由ISO 7810系列的文件定义：
- 长85,6 ± 0,13毫米；
- 宽53,98 ± 0,06毫米；
- 厚0,76 ± 0,08 毫米。
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信用卡的辨识
信用卡的信息载体是卡片背面的磁条或者卡片正面附有芯片。正面：发卡行名称及标识、信用卡别。背面：卡片磁条、持卡人签名栏和信用卡安全码。
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我可以使用哪一个信用卡的组织向Alpari公司集团开立的交易账户进行充值？
您可以使用世界两大信用卡组织：威士国际组织/Visa（Visa Electron、Visa Classic、Visa Gold、Visa Platinum）或者万事达卡国际组织/MasterCard（Cirrus、Maestro、Mastercard Mass、Mastercard Gold、Mastercard Platinum）。
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我可以用Visa Electron 或者Cirrus/Maestro 进行账户充值吗？
如果您是Visa Electron或者Cirrus/Maestro的持卡人，那么您信用卡应该有16位数号码和CVV2码，以便向交易账户添加资金。
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通过Payonline系统完成交易
1. 通过PayOnline系统付款时请注意：在“持卡人”一栏需要先用拉丁字母输入您的名字，然后空格后输入您的姓（跟您卡片上的信息一致）。用PayOnline系统交易一次以后，您将自动被系统识别为“持卡人”。
2. 为了您的用卡安全，24小时内您只能使用一张卡片与Alpari公司进行5次成功交易与5次不成功交易。
3. PayOnline系统的安全政策限制卡片只能在发卡国使用。为了进行交易，您必须向付款部提供持卡人护照复印件和卡片的扫描件（扫描件上必须能看清持卡人的姓名、发卡行和卡片后4位数码，剩下的数码可以盖住）。
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什么是3-D 验证技术？
Alpari公司集团为自己客户进行网上交易更加安全而提供由Visa指定的Verified by Visa（简称VbV）。MasterCard也应用相同的在线安全服务，服务的名称为MasterCard Secure Code（简称MCC）。
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3-D 验证技术有什么作用？
3-D验证技术（以下简称3DS）负责验证持卡人的身份并在在线交易时验证持卡人的身份。
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当进行交易时，3-D Secure 如何应用？
当客户进行网上交易时，如果客户信用卡使用MCC或VbV在线安全服务，那么客户应该输入信用卡的信息：信用卡号码、持卡人的姓名、有效期和CVV2号马。此后，它在交易时连接持卡人和发卡行，发卡行要求客户输入自己个人的交易密码，以便验证持卡人的身份。
这个措施增加网上交易的安全。
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如果我的信用卡的币种与交易账户货币的币种不同，Alpari公司的操作员将如何处理？
如果您信用卡的币种不在汇款币种范围内，那么发卡行将为您进行兑换。兑换以发卡行的汇率为准。更详细的信息，请您联系发卡行来咨询。
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我的交易失败了，为什么？
1.您的信用卡中的资金不足。请您注意的是您的发卡行会收取补充的手续费，关于这些手续费的详情请您向发卡行咨询。如果您的信用卡的币种与交易账户货币的币种不同，那么应该以银行汇率为准。
2. 持卡人的信息和信用卡的信息有误。请您检查一下，您输入的信息是否有错误，如果您输入不正确的信息，那么您进行的交易不会成功。
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我未能通过3-D，为什么？
最有常见的错误如下：
1. “Due to authentification error we are unable to complete your MasterCard SecureCode 3-D Secure Secure Payment”指“因为您注册的时候出现错误，所以MasterCard Secure Code 3-D Secure Payment未能确认您开通3ds服务”。
2.“Due to authentification error we are unable to complete your Verified by VISA / 3-D Secure Secure Payment” 指“因为您注册的时候出现错误，所以我们未能验证您持卡人的身份”。
最有可能的原因会如下：
- 持卡人没有获得3-D密码。
解题法：请您联系发卡行，以便获得密码。
- 信用卡不能使用进行网上交易。
解题法：请您联系发卡行，以便确认您的信用卡是否可以用进行网上交易。
- 您没有激活信用卡。
解题法：请您联系发卡行解决这个问题。
