为什么我无法登录私人空间？

可能的原因如下：

1. 可能是由于您的电脑安全设置过高。请您关掉防火墙后再尝试登录，如果还是不能进入私人空间，请换一台电脑试试。

2. 可能是您登陆私人空间的时候输入的账号或密码不正确，注册私人空间的账号时，客户将收到以下信息：

• 唯一的私人空间账号（由八位数字组成，如：10111111）；
• 私人空间的登录密码（由用户注册私人空间时自己设置）；
• 电话口令（由用户注册私人空间时自己设置）。

怎样修改私人空间登录密码？

为了修改私人空间登录密码，请点击私人空间内“我的个人资料”，输入您当前的私人空间密码和新的密码。然后输入我们公司发送到您手机的验证码，便可完成修改。

请注意！新密码的长度至少为八个字符，并需同时含有大小写英文字母和数字。系统区分大小写字母，所以输入密码时请注意字母的大小写。

如何恢复私人空间登录密码？

您可以通过以下方式恢复私人空间登录密码：

1. 把下列文件寄给我们。

• a. 身份证复印件；
• b. 公证的密码修改申请表。

2. 如果您在注册时提供的手机号码正确，那么您可以登录我们的网站找回密码。

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  如何修改MetaTrader 4交易平台真实交易账户的登录密码？

  您可以在MetaTrader4交易平台终端或者私人空间中修改。

  • 如果在交易终端中修改登录真实交易账户的密码，请您在“工具”的下拉菜单中选择“选项”一栏。选中“选项”栏目下的“服务器”选项，并点击“密码”栏目旁边的“修改”。
  • 如果在私人空间中修改登录账户的密码，请进入“我的个人资料”，输入当前密码和新密码，然后输入我公司发送到您手机的验证码，最后完成修改。

  请注意！新密码的长度应该为六到十五个字符，只能由数字和大小写拉丁字母组成。系统区分大小写字母，所以输入密码时请注意字母的大小写，密码不允许使用标点符号，如：引号、点号、冒号、括号等。

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  如何修改Alpari Direct 平台direct.pro accounts交易账户的登录密码？

  为了修改Alpari Direct交易平台真实交易账户的登录密码，请您进入“设置”菜单选项，从下拉菜单中选择“密码”一项，在相应的栏目中输入当前密码和两次新密码，然后点击“保存”，完成修改。

  请注意！新密码的长度应该为八到三十个字符，只能由数字和大小写拉丁字母组成。系统区分大小写字母，所以输入密码时请注意字母的大小写，密码不允许使用标点符号，如：引号、点号、冒号、括号等。

重置交易平台密码的4种方法：

1. 如果您注册私人空间的电话依然可用，请在通过短信或者电话口令获得验证码后，在私人空间“我的个人资料”一栏输入新的密码。

2. 在私人空间“我的个人资料”一栏，选择“上传文件”，点击“其它文件”并上传已签名的申请表和身份证扫描件。

3. 向我们的电子邮箱payments@alpari.ru或传真+7 (495) 727-17-70发送已签名的申请表和身份证扫描件。

4. 持身份证至最近的Alpari公司办事处申请更换密码。

为了在私人空间中修改电话口令，请您打开“我的个人资料”后，输入当前的口令和新口令，然后输入我公司发送到您手机的验证码，最后完成修改。

您可以通过以下方式恢复登录私人空间的电话口令：

1. 把签名的申请表和身份证复印件通过电子邮件方式或者传真方式发送给我们。电子邮件地址为payments@alpari.ru，传真号码为+7 (495) 727-17-70。

2.登录私人空间“我的个人资料”一栏，上传身份证的扫描件和一份已签名的个人/企业账户申请表的扫描件。

如何修改注册私人空间时提供的电子邮箱？

您可以通过以下方式修改电子邮箱：

1. 把已签名的申请表和身份证扫描件通过电子邮件方式或者传真方式发送给我们。电子邮件地址为 payments@alpari.ru，传真号码为+7 (495) 727-17-70。必要时，有可能需要您提供电话口令。

2.您可以在私人空间中“我的个人资料”中修改电子邮件地址：

• 如果您还在使用旧的电子邮箱，请您输入新的电邮地址和我们公司发送到您旧电子邮箱的验证码；
• 如果您已经不再使用旧的电子邮箱，请输入新的电邮地址和身份证明的信息，上传身份证明和修改电子邮件地址申请表的扫描文件，我们公司接到申请和身份证明文件后，将会修改您的电子邮箱。

如何修改注册私人空间时提供的手机号码?

您可以通过以下方式修改手机号码：

1. 把已签名的申请表和身份证复印件通过电子邮件方式或者传真方式发送给我们。电子邮件地址为 payments@alpari.ru，传真号码为+7 (495) 727-17-70。

2. 您可以在私人空间中“我的个人资料”中修改手机号码：

• 如果您还在使用自己旧的手机号码，请您输入新手机号码和我们公司发送到您旧手机号码的验证码。

如果您已经不再使用旧手机号码，请您输入新手机号码和身份证明的信息，上传身份证明和修改手机号码申请表的扫描文件，我们公司接到申请和身份证明文件后，将会修改您的手机号码。