交易平台中模拟账户、比赛账户及真实账户的服务器IP地址。

下载了交易软件 MetaTrader 4后，请运行：

当您启动用户终端时，它会自动获取全部有效的服务器列表。如果您是首次使用MT4，当选定了服务器地址，下次您连接服务器列表时，系统会自动从首次选定的IP地址调整为按照字母顺序排列的实名模式（例如：“Alpari-Demo”，“Alpari-Contest”，“Alpari-Classic” 或者“Alpari-Micro”模式）。如果当前的服务器下次不能用，MT4会自动连接到另外一个可以正常工作的服务器。

2010年5月19日前开立的classic.mt4、classic.mt4.swapfree真实账户和2010年6月3日前开立的classic.systematic 、classic.systematic.swapfree、pamm.mt4真实账户以及pamm.systematic真实账户，请选择Alpari-classic服务器，如果该服务器不在列表中，请手动点击：

• 217.74.44.14:443;
• 217.74.44.23:443;
• 178.255.200.23:443;
• 208.122.38.235:443。

2010年5月19日以后开立的classic.mt4和classic.mt4.swapfree账户，2010年6月30日以后开立的pamm.mt4真实账户以及classic.zulutrade真实账户，请选择Alpari-classic2服务器。如果该服务器不在列表中，请手动点击：

• 178.255.200.30:443；
• 212.65.93.3:443；
• 217.74.44.24:443；
• 178.255.202.11:443 ;
• 208.122.38.225:443;
• 84.45.118.33:443。

对于classic.ndd.mt4和pamm.ndd.mt4真实账户，请选择Alpari-NDD-Live服务器。如果该服务器不在列表中，请手动点击：

• 178.255.200.18:443;
• 178.255.202.14:443 ;
• 212.65.93.5:443。

对pro.ecn.mt4和pamm.ecn.mt4真实账户，请选择Alpari-ECN-Live服务器。如果该服务器不在列表中，请手动点击：

• 212.65.93.6:443;
• 178.255.200.19:443;
• 178.255.202.13:443。

对于登录范围在200000至299999内的micro.mt4、micro.mt4 和swapfree的真实性账户，请从 Alpari-Micro 服务的服务器列表中选择。如果该服务器并不在列表中，请手动点击：

• 217.74.44.15:443；
• 217.74.44.38:443；
• 208.122.38.236:443；
• 178.255.200.31:443。

对于登录范围在400000至499999内的micro.mt4、micro.mt4 和swapfree的真实性账户，请从Alpari-Micro2服务的服务器列表中选择。如果该服务器并不在列表中，请手动点击：

• 212.65.93.11:443；
• 178.255.200.28:443；
• 178.255.202.18:443；
• 193.46.204.211:443；
• 208.122.38.238:443。

对于登录范围在300000至399999内的micro.mt4、micro.mt4 和swapfree的真实性账户，请从 Alpari-Micro3服务的服务器列表中选择。如果该服务器并不在列表中，请手动点击：

• 178.255.200.27:443；
• 178.255.202.20:443；
• 212.65.93.2:443；
• 208.122.38.228:443。

对竞赛账户，请选择Alpari-Contest服务器。如果该服务器不在列表中，请手动点击：

• 178.255.200.44:443；
• 178.255.200.24:443；
• 178.255.202.37:443。

对模拟账户，请选择Alpari-Demo服务器。如果该服务器不在列表中，您可以手动点击：

• 178.255.200.22:443；
• 212.65.93.12:443；
• 208.122.38.237:443；
• 217.74.44.32:443。

对于登录范围在6000000以上的模拟账户，请从Alpari-Demo2服务的服务器列表中选择。如果该服务器并不在列表中，请动手点击:

• 178.255.200.63:443；
• 178.255.202.38:443；
• 178.255.201.19:443；
• 208.122.38.234:443。

对ndd.mt4模拟账户，请选择Alpari-NDD-Demo服务器。如果该服务器不在列表中，请手动点击：

• 212.65.93.12:443；
• 217.74.44.32:443；
• 62.213.101.246:443；
• 62.213.101.145:443。

对ecn.mt4模拟账户，请选择Alpari-ECN-Demo服务器。如果该服务器不在列表中，请手动点击：

• 212.65.93.8:443；
• 178.255.200.29:443。

下载了交易软件 MetaTrader 5后，请运行：

对于在MetaTrader 5交易平台开立的模拟账户请在列表中选择“AlpariNZ-Demo”。如果该服务器不在列表中，请手动输入下列任一服务器：

• 212.65.93.10:443
• 178.255.200.25:443

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  如何跟踪服务器

  每次登陆系统时，必须输入用户名和密码并选择一个授权服务器。一般来说，公司的服务器很可靠，经实践表明我公司的服务器出现问题的可能性极小。

  如果您碰到了服务器连接不上的问题，我们建议您立即跟我公司的技术部门联系，联系电话为+86（10）841-81-742。除此之外，您可以使用系统命令以便查明连接失败的原因。

  MetaTrader 4交易平台与以下服务器正常操作（参见服务器列表）。

  为了查明连接失败的原因，请首先排除您的电脑连接不稳定性因素。如果您使用的是windows系统，请按一下步骤操作：

  • 1. 请单击“开始”；
  • 2. 然后选择“执行…… ”的选项；
  • 3. 在出现的窗口中请输入“cmd”并按Enter关键；
  • 4. 请您在命令提示行输入系统的命令。

  相关系统命令：

  按照Tracert（跟踪路由）命令提示，你可以循着网络传输的路径找到出现连接问题的位置。该命令输出的格式是一个表，其中每行是一个点的路线。表中的第一行通常是主机的网关地址，后面的数据包必须通过路由器以便到达最后服务器地址。为了执行tracert 命令，请在命令提示行中输入“tracert 217.74.44.23”（经验证过的服务器地址在执行tracert 后留一个空格）并按Enter键。

  Telnet命令能让您确定能否通过特定的端口连接远程服务器。通过443端口，您可以验证服务器能否使用。为了执行telnet命令，您需要在命令提示行中输入telnet、服务器和端口，如：输入"telnet 217.74.44.23 443"（经验证过的服务器地址在telnet后面留一个空格，端口码与服务器之间也要留一个空格）并点击Enter键，之后你会收到两个可能的结果：出现有光标闪烁的空白屏幕或系统提示：正在连接217.74.44.23…无法连接到443端口：连接失败。

  注意！以上只有当你拥有验证过的服务器，输入服务器地址才会有效。如果有必要，请把您的结果报告给我们的技术人员。

  连接故障检测结果可以保存为文本文档。您可以在命令提示框内任何地方点击右键，选择“全选”并按Enter键，然后打开任何文本进行编辑，您可以通过Ctrl+V剪贴到文本中。

  注意！您的电脑跟其他网站不能连接以及速度慢的问题不能视为我们服务器出现问题，因为不同IP的数据包通过的路径是不同的。

• 阅读 关闭 2

  我在真实交易账户进行操作。如果与服务器连接不正常，这时怎么办呢？

  若您在classic.mt4、classic.mt4.swapfree、pamm.mt4、classic.systematic、classic.systematic.swapfree、pamm.systematic、classic.zulutrade交易账户中进行交易，请您给我们打电话，联系电话为+86（10）841=81-742。您告诉操作员您的进入Meta Trader密码和用户名后就可以根据电话交谈协议进行交易和控制委托订单(但是您以 micro.mt4账户不能进行同样的操作 )。

  
  电话交谈协议 27 KB
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  我尝试使用MetaTrader4时，我被告知“没有连接”。

  原因如下：

  • 1.互联网络连接不正常；
  • 2. 有可能的是因为您的port 443为关闭状态，所以您通过proxy 服务器连接到互联网络。您需要向您的系统管理员询问proxy 服务器地址及连接因特网的port ，然后 把它们填入在终端设置内（工具/设置/服务器/活跃服务器选项前打钩 / 按“proxy... ”关键 / 填入地址，proxy 服务器的 port，用户名和密码）；
    
    

  • 3. 您的电脑中的火墙的软件关闭443 port。在这种情况下您需要把MetaTrader交易平台填写在允许使用的软件列表中或者打开 port 443；
  • 4. 有可能您的终端的级别较低。在这种情况下您需要更新终端。您可以在MetaTrader4中核对您终端前当的版本：“Forex帮助”/ “MetaTrader 4使用细则”。最后终端的版本在我们网站上列出，“与Alpari进行交易”/ “MetaTrader交易平台”。
    
    

  • 5.在这种情况下您需要设置新的IP地址（目前 IP地址在我们网站的“Forex帮助”/“MetaTrader 4使用细则”/ “服务器 IP地址”中列出） 或更新终端 （从我们网站上下载MetaTrader 4最新的版本之后重新安装它）；
• 阅读 关闭 4

  在使用MetaTrader4时，我被告知“账户无效”。这时怎么办？

  

  有可能的原因：

  • 1. 您填写的不正确的进入MetaTrader的用户名。
    • 进入MetaTrader的用户名总是为数字，不包括任何字母。 classic.mt4真实交易账户的进入Meta Trader用户名 是五位数的号码 (比如： 31242), 这个用户名显示在开户过程最后一页并再发送至您在注册时，注明的电子邮相。
    • micro.mt4真实交易账户的进入MetaTrader用户名是六位数号码（比如：201742），该号码显示在开户过程最后一页并在发送至您注册时，注明的电子邮箱。
    • 模拟账户的进入MetaTrader的用户名是七位数号码(比如： 4920321), 模拟账户开设之后，此用户名显示在MetaTrader窗户中并再发送至您在注册时，注明的电子邮箱和至MetaTrader的内部邮箱。
    • 比赛账户的进入MetaTrader的用户名是七位数的号码 (比如：2005568), 您完成比赛注册之后，此用户名发送至您在注册时，注明的电子邮箱；
  • 2.您填入不正确的密码。
    • 进入MetaTrader的密码包括五个字以上 ，两个或三个写法 - 小写的，大写的和数字。所有的字母为英文字母。字母的大小(大小子母) 是重要的。 有可能您搞混数字和字母的地位。因此您最好从您在注册时注明的邮箱内复制我们发送的密码并把它填入在相关的栏目中；
    • 真实交易账户的进入MetaTrader的密码 显示在开户过程最后一页中并再发送至您在注册时注明的邮箱；
    • demo.mt4的进入Meta Trader的密码在模拟账户开设之后，显示在MetaTrader窗户中并再发送至您在注册时注明的邮箱和至MetaTrader的内部邮箱；
    • 竞赛账户 的进入MetaTrader的密码显示在竞赛注册过程最后一页中 并再发送至您在注册时注明的邮箱；
  • 3.请您选择其他账户类型的服务器。
    • 您需要选择符合您交易账户类型的服务器。

    全部账户类型、服务器和用户的样本请见列表。

    4.若在列表中没有您需要的服务器，那么您从别的网站下载的操作平台软件Meta Trader（从Meta Trader的创造者的网站中或从其他交易中心的网站中）。在这种情况下您需要从我们公司网站中下载MetaTrader 4最新的版本或者填写您需要服务器的IP地址；

    
    

  • 5.这种账户不存在。
    在30天之内没有使用的交易账户自动关闭。
    为了激活真实交易账户请您进行充值，充值金额应该等于或者超过最低的初始金额。（更详细的信息请见“与Alpari进行交易”）。
    注意！无论用户交易账户中的金额大小，公司保有激活交易账户之权。
    在Meta Trader4中模拟账户在您停止使用它三十天后自动失效。
• 阅读 关闭 5

  我在进行交易时，Meta Trader4显示“交易流为繁忙的状态”。

  

  “交易流为繁忙的状态”显示在无成功的企图进行交易情况下 (比如：用户在无接收第一委托单的结果发送第二个委托单)， 这会由服务器不稳定的连接引起的。在这种情况下用户的委托按照接收时间的先后顺序排队执行，上述的电文显示在您尝试进行交易。

  为了删除委托的排队您需要再启动终端。

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  为什么设立订单或者改变订单时MetaTrader 4显示“禁止进行交易”？

  

  有可能的原因：

  • 1. 最可能的是此工具的交易会议已经结束了或还没开始呢。每个工具的交易会议的时刻表请见交易一览表。
  • 2. 有可能合同快要到期了。这就称为过期日（Expiration date）取决于某种工具的流通性，此工具到期日之前“close only”进入交易制度(只关闭打开的舱位)。另外一个以不同 定单的合同代替进入“close only”制度的合同。“close only”几天前所交易的通知书由内部的邮件系统发送，请见图表：

     

    

    关于到期日的信息请见交易一览表。

  • 3. 若您在 micro.mt4或micro.mt4.swapfree交易账户中进行交易的话，那么您需要注意的是在此种账户中有委托单的数量和总数量的制定规则。关于这些规则的更多信息在“与Alpari进行交易”栏目中列出。

    在您尝试开设超过总量限制的仓位或您刚刚开设的仓位与其他的打开仓位的数量超过限制时，服务器显示“ 禁止交易”/“Trade is disabled”。“禁止交易”/ “Trade is disabled”的报告也显示在您违背允许打开仓位的数量与设置等待委托单的数量的规定。

    在实时价格达到等待委托的价位时，系统自动进行总量、同时打开仓位总量及同时设置委托单总量的核对。已处于执行队列中的等待委托在以下情况下被取消：

    • 委托数量和原开设舱位的数量超过数量的限制。
    • 在您超过打开仓位与设置等待委托数量的限制。

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  用户终端Meta Trader中的时间为哪个时区的时间？

  MetaTrader交易平台的时间是东欧时间（EET)，比莫斯科时间晚1个小时。这两种时区同时进入夏令/冬令。

  俄罗斯取消冬令时。

  欧洲时间(EET)夏令时调表时间为三月最后一个周日（向前一个小时），冬令时调表时间是十月最后一个周日（向后一个小时）。

  夏令时：
  GMT: 0	EET: +3	MSK: +4
  标准（冬令）时间：
  GMT: 0	EET: +2	MSK: +4

  
  

  更多关于东欧时间(EET)请登录网站wwp.greenwichmeantime.com。

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  为什么在Meta Trader“市场报价”窗口里显示四个货币对，而无其他交易商品？

  在“市场报价”窗口中（MetaTrader 4 / 菜单“显示”/“市场报价”）点击鼠标右键， 然后再在弹出的选项窗口中点击“显示全部”。

  
  

  请您注意， 您在 micro.mt4交易账户中不能以商品期货和下列货币对进行交易：AUDDKK、AUDNOK、AUDSEK、CHFNOK、EURDKK、EURHKD、EURNOK、EURSEK、GBPDKK、GBPNOK、GBPSEK、GBPSGD、NZDSGD、USDDKK、USDMXN、USDNOK、USDSEK、USDZAR。

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  如何在 MetaTrader 4上载入历史报价？

  对于载入历史报价必须对平台进行一下操作：

  • 1. 从我们的 网站下载最新版本的MetaTrader 4并覆盖旧版本。 通过自动更新 (LiveUpdate)报价载入将无法进行。
  • 2. 在MetaTrader 4的设置中增加计算棒的最大数量。一天的历史纪录包含1440个分钟棒的数据（MT4/工具菜单/设置/图像/历史中最多的棒）；
  • 3. 进入 MetaTrader 4的报价库：工具菜单/历史数据中心；
  • 4. 选择您想要查看的商品的时段并且双击（例：双击 EURUSD/1分钟） 然后按下载关键。

  最后，MetaTrader 4 从我们的历史中心载入详细的历史牌价，并且将MT4的所有图表也转换成牌价形式。

  
  

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  为什么所有的交易记录都被清空了？

  1.您需要查询所有历史记录。请您在“终端”/“账户历史”中点击鼠标右件后，选择“所有历史记录”；

  
  

  2. 交易记录被清空有可能是因为您使用的交易平台的版本级别较低。请核对您操作平台版本和build（菜单的“常见问题”/“关于软件”）。您在我们网站的“与Alpari进行交易”/ MetaTrader交易平台；

  
  

  3.也可能是因为电脑系统的时间被更改。如果出现这种情况，操作平台的时间也会随着电脑系统的时间提供记录。

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  为什么“新订单”关键无效？

  

  有两个进入交易平台的方法： 主要的和投资者的。使用主要密码的信息核对让您工作在终端中。在投资者核对信息时，您会查看您账户的情况，进行价格数据分析和以智能交易进行操作，但是您不能进行交易。

  最有可能的是您使用投资者密码进入账户。为了进行交易您需要在您的设置菜单中把投资者密码变成主要的密码。

  模拟账户的投资者密码在帐户为开设的状态时被自动显示并与主要密码通过Meta Trader内部邮箱发送至您的邮箱。

  真实交易账户的投资者密码有交易账户的私人自己被创作的。

• 阅读 关闭 6

  如何创造/修改投资者的密码？

  模拟账户的投资者密码在开户时被自动显示并与主要密码以MetaTrader内部邮箱被发送至您的邮箱。

  真实账户 的投资密码由交易账户私人自己被创作。

  
  

  为了创作/修改投资者账户，您需要：

  • 1. 在Meta Trader菜单的“服务”/“设置”/“服务器”中按“修改”的关键；
  • 2. 在“前当的密码”栏目中 填写主要的密码；
  • 3. 在“修改投资者的密码（只读）”选项之前打钩；
  • 4. 请您两次填写新的投资者密码。

    注意！ 新的密码应该包括五个字以上和两个以上的写法 - 大小子与数字混合设置登陆密码；

  • 5. 按“ОK”的关键。若您按上述的步骤进行操作，那么在帐户中以投资者密码进行自动授权。
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  什么是 “追踪止损”（Trailing Stop）？在电脑与因特网无连接的时候，“追踪止损”指令生效吗？

  
  

  “追踪止损” （Trailing Stop） 是一种控制平仓指令的程序：

  • 1. 若您所建的仓位尚未给您带来利润，那么该指令不被激活；
  • 2. 在仓位给您带来的利润超过X点后，MetaTrader将在离市场价格X点的水平上设置平仓指令；
  • 3. 若MetaTrader收到的新报价与其原先设置的平仓指令价位之间的差距超出了X点，那么它将发出更改指令，使原先设置的指令价格更改到与新报价相差X点的价位上。

  注意：“追踪止损”在用户终端中生效（但是“止损”和“获利”指令在服务器中生效）。值得注意的是，该指令只有在您的电脑与因特网有连接和并MetaTrader工作正常 时候才生效。在MetaTrader 工作不正常时，只有“止损”指令生效， 但此指令应该早一点儿被“追踪止损”设置。

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  为什么蜡烛消失 在图表中？我怎么办？

  由于TCP包的损失(与暂时互联网络不稳定的工作有关)一些的蜡烛可以为消失的状态。 在这种情况下您需要更新图表（在图表中点击鼠标右键/“刷新”)。您进行此操作时，所丢掉的数据载入在历史框内。

  

  若消失的蜡烛没有再显示，您需要：

  • 1. 关闭 MetaTrader;
  • 2. 进入« 历史» (C:// 程序文件/ MetaTrader-Alpari/历史)；
  • 3. 若蜡烛消失在 classic.mt4真实交易账户的图表中，请您进入的文件夹，若蜡烛消失在 micro.mt4交易账户的图表中，那么您需要进入Alpari-Micro的文件夹。在模拟帐户中进行操作时请您进入Alpari-Demo的文件夹；在竞赛帐户中进行操作时请您进入Alpari-Contest；

    

  • 4. 请您在相关的文件夹中删除包含缺乏蜡烛的工具名称的文件；

    

  • 5. 启动MetaTrader 4。
• 阅读 关闭 9

  我如何能够尽快地运行至图表上的某一时期？因为自己启动图表占很多时间。

  
  

  您在下边的左脚中按鼠标左键上之后，就显示相关的窗口。
  此窗口让您快速地运行在图像、时期之间以及把图像拖到您需要的地点。

  填入数据的格式：

  • 1. 标志、时期，比如：EURUSD, H4；
  • 2. 标志、比如：EURUSD；
  • 3. 时段、比如：H4；
  • 4. 时间、比如：00:00；
  • 5. 日期、比如：2007.01.24；
  • 6. 日期、时间，比如：2007.01.24 00:00。
• 阅读 关闭 10

  为什么 MetaTrader 3 和 MetaTrader 4 的图像有所区别？

  MetaTrader 3 和 MetaTrader 4 的图像有所区别是因为：

  在 MetaTrader 4中, 图像所参数都为以卖价(Bid)来表示 ，所以Ask等于Bid + 点差；

  在MetaTrader 3中,一确定时间段内的最大值(High)为曲高的买价, 最小值(Low)为最低的卖价, 某时段内的开市价(Open)和结束价(Close)等于(Bid+Ask)/2。

• 阅读 关闭 11

  我不能设置等待委托。终端显示“止损或获利委托单为无效”的报告。设置等待委托有哪些规则？

  您可以在我们网站的交易平台MetaTrader /客户指南/设置/修改/删除委托栏目中找大仔细的答案。

  

• 阅读 关闭 1

  无法打开我的模拟账户，MetaTrader显示清空的密码和用户名的栏目。

  1. 有可能的是因为您的port 443为关闭状态，所以您通过proxy 服务器连接到互联网络。若您使用您单位的互联网络，那么这最可能会由此原因引起的。 您需要向您的系统管理员询问proxy 服务器地址和连接因特网的port ，然后 把它们填入在终端设置内（工具/ 设置/服务器/活跃 proxy 服务器选项前打钩 / 按“proxy... ”关键 / 填入地址，proxy 服务器的 port, 用户名和密码）；

  
  

  2.您的电脑中的火墙的软件关闭443 port。在这种情况下您需要把MetaTrader交易平台填写在允许使用的软件列表中或者打开 port 443。

• 阅读 关闭 2

  我忘了进入模拟账户的密码。这时怎么办？

  开设模拟账户之后进入MetaTrader的密码发送至MetaTrader内部邮箱。请您在检查一下，有可能我们给您发送的邮件还在您的邮箱内（“终端”的窗口 / “邮箱”）。

  若您在MetaTrader邮箱内没有找到密码并没有想起来其，那么您需要开设新的模拟账户。我们公司不恢复进入模拟账户的密码。

• 阅读 关闭 3

  我可以延长模拟账户的有效期？

  MetaTrader4的模拟帐户没有期限，您只需要在21天之内至少进行一笔交易。